我是导游，要保护好游客

    

                   湖南长沙明珠旅行社导游员赵小典在灾区的五个昼夜

    

                                    □中国旅游报记者龚立仁

    

    “地震发生时，小赵沉着勇敢，他首先想到的是游客的安全。”

    “地震发生后，他不顾个人安危，急切寻找游客下落。”

    “他小心翼翼地照顾大家，就像对待自己的亲人一样。”

    “如果没有小赵，我真不知道能否躲过那场灾难。”

    这些话语是游客给湖南长沙明珠旅行社导游员赵小典的留言，四川地震后5天，这些当时正好身处灾区的游客终于回到家乡。

    今年23岁的赵小典在汶川发生强烈地震后，不顾个人安危，保护游客安全的感人事迹受到旅游团成员的好评。从游客们句句发自肺腑的感言中，不难想象在地震发生后的5天5夜里，赵小典为了帮助游客从灾区撤离付出了怎样的艰辛。

                    

                      冒着危险，他带游客逃离景区

 

    5月12日，赵小典带领一个22人的老年旅游团赴四川九寨沟等地游览后抵达都江堰。下午2∶25，旅游团正在都江堰秦堰楼游览，由于一些游客感觉不舒服，想下楼透气，于是赵小典陪着他们走到楼下。

    刚走出大门，突然地面开始颤抖，赵小典感到头晕目眩。当他还没来得及想到底发生了什么的时候，伴随着狂风，大地开始剧烈摇动，巨大的石块从山上滚落下来。当时天昏地暗，人们哭喊着四处乱跑。

    “是地震！”赵小典一下子惊呆了，当他低头看到胸前的导游证时，马上意识到，“我是导游，要保护好游客的安全！”他提醒自己千万不能慌。

    “地震了，大家快往出口跑！”他一边喊着，催促大家赶快离开这个不安全的地方，一边寻找团队的游客。当几位游客吓得蹲在地上，赵小典冲上去拼命地拉起他们。一位叫李国秀的老人在路边草丛瑟瑟发抖，她的头部被滚落的石头砸中受伤，赵小典赶忙上前搀扶她起来，向景区出口跑去。途中，团队中的另外一位游客瘫在地上，赵小典用另一只手使劲扯起浑身发软的老人，拼命往出口跑。

    在一个相对安全的平地，大家坐在地上稍微喘了口气，但此时余震仍在持续，旁边的围墙随时可能倒塌。赵小典马上站起来，大声呼喊：“大家不要慌，出口在那边，我们走！”

    在赵小典的带领下，游客们终于走出景区。看到受伤游客李国秀疼痛难忍，赵小典冒着生命危险跑进路旁被毁的药店寻找药物。他用矿泉水给伤员冲洗伤口，然后进行了简单包扎。

    余震不断，他多次返回找游客

    两个小时过去了，赵小典带着部分游客赶到景区停车场，他叮嘱司机师傅好好照看大家，自己马上返回秦堰楼寻找剩下的游客。

    刚到景区大门，他发现景区不准进入。当得知景区还有另外一个出口后，他便不停地在两个出口间来回奔跑。此时，赵小典不停地拨打游客的手机，由于通信中断，根本无法联系到游客。

    焦急的等待中，不断有他的游客从景区里走出，看到大家惊恐不安的样子，赵小典十分难过。他把游客一批批送到停车场，然后又返回景区入口处等候游客。

    天渐渐暗了下来，赵小典心里万分焦急，此时还有一位叫雷伏莲的客人一直不见踪影。“她的情况怎么样？受伤了没有？”

    晚上7∶00左右，除雷伏莲外，团里的游客全部回到旅游车。看到大家流露出紧张、不安和恐慌的神情，赵小典说：“大家不要着急，现在我们所处的位置相对安全，你们在车上稍微休息一下，我得去找雷阿姨。”

    赵小典和团中的4位男士分成两组，分头行动，约定一小时后再回到停车场集合。他和团友任翔顺着通往景区的路寻找着，在沿途的医院、各个收留伤员的集中点仔细查找询问。一直走到景区的山脚下，都没有任何结果，他们只好原路返回。

    一小时过去了，还是没有失踪者的消息。

    他们回到停车场。车上的食物、水已经耗尽，游客们饥肠辘辘、精疲力尽。“我是导游，我要保护好我的游客！”赵小典再次提醒着自己。他决定让地陪带着客人马上返回成都，自己留下来继续寻找失踪的游客。

    当他把这一决定告诉给大家时，大家被他的勇敢举动感动了。“这里太危险了，你一定要和我们一起回成都！”很多人的眼睛湿润了但仍劝他离开。“我是导游，这个时候，我不能放下客人不管！”赵小典坚持着。在他的催促下，司机发动了汽车，慢慢地开走了。

    赵小典刚刚走几步，旅游车又回来了，全体游客请求赵小典和他们一同返回成都。赵小典再次拒绝了大家的要求。“你们回去吧，在这里多待一分钟就多一份危险！”他坚定地说。在赵小典几乎强硬的拒绝中，游客们只好无奈地离去。

    晚上8∶30，整个都江堰笼罩在一片黑暗和凄凉中，赵小典开始酝酿寻找失踪者的计划。但几分钟后，旅游车再次返回，全体游客坚持让赵小典上车，与大家一同返回成都。“如果你不回成都，我们一样担心！跟我们一起回成都吧，明天再来找寻。”大家极力劝说着。赵小典流出了感激的泪水，与游客一起返回了成都。

    到了成都的酒店，由于停气，餐厅不能做饭，赵小典奔波在各大超市为游客们购买食物。之后，他又将受伤的游客送往成都的一家医院治疗。由于担心余震，游客们不敢上楼睡觉，赵小典陪着他们在大堂休息。此时，他依然不停拨打失踪游客的手机，希望奇迹能够发生，而电话那边，却都是“关机”的提示音。

    

                      处理善后，他坚持留到最后

 

    5月13日天一亮，赵小典不顾劳累，与四川地接社的负责人一同前往都江堰寻找失踪的游客。

    他们首先来到都江堰景区管委会。听说景区发现了3具遇难者的遗体，其中有一位是女性，赵小典要求进景区去辨认。但是，由于余震不断，天又下起了雨，为了安全，景区管理人员没有让他们进入景区。

    此时，赵小典仍抱着能够找到失踪游客的希望。“说不定她正在某个地方等着我呢，或许是受伤了在医院治疗。”赵小典设想着各种乐观的结果。于是，他们在都江堰的医院、临时搭的帐篷、人群聚集的地方到处寻找，但都没有结果。下午3∶00，赵小典拖着疲惫的身体返回成都。

    5月14日早上，赵小典再次前往都江堰。上午9∶00，他径直来到都江堰景区管委会询问失踪客人的情况。当他听到景区的遇难者中有一位正是他的客人时，赵小典心里一阵揪心的疼痛。上午11∶00，他给公司打了电话，详细地汇报了事情的经过。

    考虑到赵小典多日的劳累，公司领导要求他返回湖南，让其他人去处理善后事宜。但他在回复的短信中说：“这里的情况我比较熟悉，我更适合留下来处理善后的事情。”

    5月15日，由于飞机延误，他一整天都在成都市内和机场奔波往返。游客分两个航班顺利飞返长沙。

    5月16日下午4：00，赵小典在成都火车站接到了悲痛欲绝的遇难者家属。安抚过后，他立刻带着家属赶赴都江堰，强忍着悲痛默默地帮助家属处理完一项项善后事宜。17日晚11：00，赵小典将所有善后事宜都处理完毕后，由成都返回湖南。

    在地震灾区的5个昼夜给赵小典留下了难忘的印象，这个年轻的导游员变得更加成熟了。“我是导游，要保护好游客。”他说，这个信念在危难时刻给了他力量。